Bestellen & bezorgen

U bestelt gemakkelijk en snel in de webshop van Claudia Sträter. Wanneer u op werkdagen voor 14.00u bestelt, ontvangt u het pakket de volgende dag. Wanneer u ervoor kiest om uw bestelling af te laten leveren in een Claudia Sträter winkel, kunt u uw pakket na maximaal twee werkdagen afhalen in het door u gekozen filiaal.

BESTELLEN

In de Claudia Sträter webshop kunt u op eenvoudige wijze uw bestelling plaatsen. De webshop biedt daarnaast nog enkele andere voordelen:

  • 24 uur per dag, 7 dagen per week
  • Veilig betalen
  • Op werkdagen voor 21.00u besteld, de volgende dag al in huis
  • Gratis verzending naar een Claudia Sträter winkel
  • 14 dagen op zicht
  • Gratis retourneren binnen 14 dagen

Hoe plaats ik een online bestelling?

U kunt het door u gewenste artikel eenvoudig bestellen door het artikel in de juiste kleur en maat te selecteren. Vervolgens plaatst u het artikel in uw shoppingbag door op ‘in winkelmand’ te klikken. Wanneer u alle gewenste artikelen heeft geselecteerd klikt u rechtsboven op ‘my bag’. U vindt hier een overzicht van de door u geselecteerde artikelen. Het is mogelijk om in uw shoppingbag nog gegevens, zoals het aantal, te wijzigen of een artikel te verwijderen.

Hoe weet ik dat mijn bestelling definitief is geplaatst?

Wanneer u alle stappen van het bestelproces heeft doorlopen en uw bestelling heeft bevestigd, ontvangt u van ons een e-mail met daarin een bevestiging van uw bestelling. 

BEZORGEN IN BELGIË

Wanneer u een bestelling in de webshop van Claudia Sträter plaatst, kunt u kiezen voor drie verschillende bezorgmogelijkheden:

U kunt uw bestelling thuis laten bezorgen door bpost:

  • Wanneer u op werkdagen voor 14.00u bestelt, heeft u het pakket de volgende dag al in huis.
  • U kunt kiezen voor de optie ‘handtekening voor ontvangst’. Zo weet u zeker dat uw pakket in ontvangst is genomen en door wie.
  • Als u het pakket op een ander adres* wilt laten bezorgen dan uw factuur, kunt u bij ‘afleveradres’ een ander adres invullen dan bij ‘factuuradres’. 
  • U kunt uw online bestelling volgen via een uniek trackingnummer. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons per e-mail een verzendbevestiging met daarin het trackingnummer van uw pakket. U dient zelf dit nummer in te vullen op de website van bpost om uw pakket te volgen. 
  • De kosten voor deze verzendwijze bedragen € 4,95 per bestelling. 
  • Bpost probeert de zending één keer bij u thuis af te leveren (niet op zon- en feestdagen). Als u niet thuis bent wordt uw bestelling bij het dichtsbijzijnde postkantoor afgegeven. U ontvangt een bericht om een nieuwe afspraak te maken of u kunt het pakket ophalen bij het desbetreffende postkantoor. 

* Het is niet mogelijk een bestelling te laten afleveren op een postbusadres.

U kunt uw bestelling laten verzenden naar een bpost afhaalpunt:

  • Wanneer u op werkdagen voor 21.00u bestelt, kunt u het pakket binnen maximaal twee werkdagen afhalen bij het door u gekozen afhaalpunt
  • Zodra uw bestelling is verzonden naar de bpost afhaalpunt, ontvangt u van ons per e-mail een verzendbevestiging met daarin het trackingnummer van uw pakket. U dient zelf dit nummer in te vullen op de website van bpost om uw pakket te volgen.
  • De kosten voor deze verzendwijze bedragen €4,95 per bestelling. 

U kunt uw bestelling laten verzenden naar een Claudia Sträter winkel:

  • Wanneer u op werkdagen voor 14.00u bestelt, kunt u het pakket na maximaal twee werkdagen ophalen bij de door u geselecteerde Claudia Sträter winkel. 
  • Zodra uw bestelling is verzonden naar de winkel, ontvangt u van ons per e-mail een verzendbevestiging met daarin het trackingnummer van uw pakket. U dient zelf dit nummer in te vullen op de website van bpost om uw pakket te volgen.
  • Indien een door u besteld artikel niet naar wens is, kunt u het gemakkelijk retourneren of omruilen voor een andere maat.
  • Deze verzendwijze is kosteloos.

Have questions? We would love to help.

Neem contact op met onze ServiceDesk door te bellen met 078 - 159 055, of stuur een e-mail naar vragen@claudiastrater.be.